Hẳn là đã có rất nhiều người trong chúng ta đặt ra vấn đề cần hỏi này khi khám phá về 1 vài hệ thống quản trị quan hệ khách hàng. Quả thực mỗi đơn vị hiện nay chỉ có thể tăng trưởng bền vững lúc họ xây dựng được một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của mình – các người đã, đang và sẽ mua hàng hóa hay DV cung ứng. Nếu như trong truyền thống, các cửa hàng trong khu vực chỉ phân phối hàng cho người sử dụng sống quanh ấy thì số lượng khách có giới hạn và thật thuận tiện trong việc quản lý thật. nhưng mà lại kể từ lúc các công nghệ hiện đại cho phép các hoạt động giao dịch, buốn bán online thì thế giới trở nên phẳng hơn, không còn giới hạn nào cho tập đối tượng khách hàng của các bạn nữa. đó là lúc chúng ta cần đến một số phần mềm CRM. Đâu là một số phần mềm CRM tốt nhất hiện nay? Có rất nhiều loại khác nhau, loại thì dùng website trong lúc các khác lại chạy trên 1 số ứng dụng điện thoại thông minh, một vài dòng không mất phí hoặc trả phí, mẫu mã nguồn mở, mẫu hoạt động trên nền điện toán đám mây.Để có được những đánh giá và lựa chọn tốt nhất hãy tham khảo 5 nhà giải pháp phan mem crm hàng đầu này. Salesforce khi nhắc tới CRM, người ta sẽ không thể không nhắc tới gã khổng lồ mang tên Salesforce. Là người tiên phong trong việc đưa phương thức quản trị mối quan hệ khách hàng lên trên nền tảng web, họ đã thu được nhiều thành công lớn trong một tầm thời gian dài. Khởi đầu chỉ là một công ty phần mềm nhỏ, họ đã mau lẹ trở thành một đơn vị có giá trị khủng lên tới gần 40 tỉ Đô la. Họ chiếm đến gần 20% thị phần toàn thế giới với không ít khách hàng lớn như vài tập đoàn đa quốc gia bằng sự nổi bật so cùng với một vài đối thủ khác nhau. Điều đáng nói là một số hàng hóa của họ luôn có tính tùy biến cao nên nó có thể cho một vài tùy lựa chọn phù hợp với 1 vài quy mô công ty từ nhỏ đến lớn, thuộc đủ 1 số ngành khác nhau . Microsoft Dynamics CRM Microsoft là một gã khổng lồ trong làng kỹ thuật thế giới. Mặc dù phải tới năm 2012 họ mới bước chân vào lĩnh vực này nhưng mà lại đã nhanh lẹ tìm đc chỗ đứng trong thị trường. Ngay trong năm đó, doanh thu lên đến con số 1,1 tỉ USD, ước lượng với hơn 6% thị phần. Họ đã có vài bước tiến vô cùng nhanh với nền tảng mạnh mẽ về cả vốn, nhân sự và kỹ thuật. Đứa con cưng mang tên Dynamics CRM đã trở thành phần mềm CRM có tốc độc phát triển nhanh nhất nhì trong 1 vài năm trở lại đây. Cho phép 3 chọn lựa với phần mềm trên server (giá 5000 USD), phần mềm trên máy người sử dụng (giá 1100 USD) hoặc bản giữ gìn trên trang web chỉ có giá 65 USD mỗi tháng chính là điểm đặc biệt của hệ thống này. SugarCRM chẳng thể ko nhắc đến SugarCRM lúc nói tới một số hệ thống CRM mã nguồn mở. Được ra đời năm 2004, trải qua hơn 10 năm lớn mạnh, thương hiệu này đã tạo nên dựng được tên tuổi của mình, là sự chọn lựa tuyệt vời đối với các công ty nhỏ, vừa. Bạn có thể chọn bản tải về cài đặt trên hệ thống mạng nội bộ hoặc chọn nền tảng điện toán đám mây để thuận tiện hơn với mức giá của các sản phẩm được đưa ra thị trường khá mềm khi chỉ nằm trong khoảng từ 35 đến 150 USD cho mỗi user/tháng. Để hiểu rõ hơn crm là gì bạn nên xem thêm chi tiết tại đây Workbooks CRM Workbooks là một câu giải đáp hợp lý nếu như bạn đang tự đặt ra vấn đề phần mềm CRM nào tốt nhất. Bằng vài chiến lược khôn ngoan của mình, mặc dù đi sau vài ông lớn một khoảng tầm thời gian khá dài, nhưng Workbooks Online lại có 1 số bước tiến khá mạnh. Việc họ đưa ra phiên bản miễn phí có giới hạn trên nền tảng website là một chiến thuật khôn ngoan giúp đỡ cho các công ty nhỏ có khả năng tiếp cận chúng dễ dàng hơn trước lúc họ quyết định có bỏ tiền đầu tư hay không. Phiên bản này cho phép hai người sử dụng có khả năng sử dụng không mất phí một số chức năng cơ bản của Workbooks, nếu trả phí nhiều hơn thì phiên bản CRM cao cấp có giá ứng với từ £19 (31,19 USD) đến £39 (64,03 USD) cho mỗi user/tháng. Oracle Sales Cloud Oracle đang là một trong một vài phần mềm CRM tốt nhất hiện nay dựa trên vài thông tin từ Gartner với thị phần trong ngành lên đến khoảng khoảng 11,1% chỉ với doanh thu hơn 2 tỷ USD vào năm 2012. Tuy nhiên trong suốt thời gian vừa qua con số này tiếp tục tăng mạnh . Mặc dù giá thành cho một phần mềm CRM bán hàng nền tảng điện toán đám mây Oracle có giá từ 100 USD đến 200 USD cho mỗi user/tháng cho các phiên bản khác nhau nhưng quả thực là “đắt xắt ra miếng”.
